Metrosalud, a través de su canal virtual, continúa fortaleciendo el acceso oportuno y seguro a los servicios de salud en Medellín. Durante el primer semestre de 2025, la entidad asignó más de 12.000 citas médicas, lo que refleja un promedio de 2.000 atenciones mensuales en distintas áreas de medicina general, odontología, especialidades y programas de salud.
Este modelo de atención virtual no solo facilita la programación de citas de manera ágil, sino que también garantiza una atención más humana, rápida y sin filas, priorizando el bienestar y la calidad de vida de los usuarios. Los canales dispuestos —WhatsApp, línea telefónica y portal web— permiten reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia en el acceso a los servicios.
De igual manera, la central de acceso hace seguimiento a pacientes que requieren niveles superiores de complejidad, asegurando su adecuada canalización y retorno a la red Metrosalud.
Con esta estrategia, la entidad reafirma su compromiso con Medellín, trabajando cada día para que la salud sea más cercana, accesible y resolutiva para toda la comunidad.
